Kod svake nove usluge plaćanja, jedno od prvih pitanja koje vam pada na pamet je možete li tražiti povrat novca. To je poznato kao storniranje kada ga koristite za kupnju Nažalost, Zelle nije poznat po tome što je fleksibilan u ovom pitanju, iako postoje neke iznimke.
Zelleova politika storniranja
Krenimo od početka. Zelle je usluga plaćanja stvorena kako bi se omogućila brza plaćanja među prijateljima i rodbinom. Većina ljudi ga koristi za dijeljenje računa, slanje novčanih darova ili posuđivanje novca svojim prijateljima. U većini slučajeva ne postoji način da otkažete svoje plaćanje nakon što ga pošaljete.
Međutim, ako Zelle koristite s poznatim osobama od povjerenja, kao što je navodno namijenjeno, uvijek ih možete zamoliti da vam vrate novac. Jednostavno.
Jedini slučaj kada se Zelle može vratiti
Kao što možda znate, uz Zelle možete slati novac i ljudima koji imaju Zelle račun i onima koji ga nemaju. Uz to, ako potonji želi primiti novac, mora stvoriti besplatan Zelle račun u roku od 14 dana od vaše uplate.
Ako se još nisu upisali u Zelle, a vi se predomislite, možete poništiti plaćanje. Evo što morate učiniti:
- Otvorite svoju aplikaciju za internetsko bankarstvo ili aplikaciju Zelle.
- Odaberite Sva plaćanja.
- Pronađite plaćanje koje želite otkazati.
- Kliknite na "Otkaži ovo plaćanje".
To je to! Novac će se vratiti na vaš račun. Međutim, ako se primatelj u međuvremenu upisao na Zelle, nećete ni vidjeti ovu opciju. Uplate obavljene između dva korisnika Zellea trenutno se prebacuju s jednog bankovnog računa na drugi.
S druge strane, nakon 14 dana, ako sredstva i dalje nisu prihvaćena, Zelle će ih automatski vratiti na vaš račun.
Kako se zaštititi od prevaranata?
Puno je priča o ljudima koji su nešto kupili na Instagramu, da bi prodavač na njima nestao.
Neki ljudi mogu reći da korištenje Zellea za kupnju dovodi u opasnost od prijevara, ali to je točno samo ako riskirate. Evo tri stvari koje možete učiniti da zaštitite svoj novac:
- Šaljite novac samo osobama od povjerenja: obitelji, prijateljima, stanodavcu i malim lokalnim tvrtkama s kojima ste poslovali. Suzdržite se od korištenja Zellea za kupnju stvari od stranaca.
- Provjerite jeste li ispravno unijeli adresu e-pošte ili telefonski broj primatelja. U suprotnom, vaš novac može biti poslan nekom drugom, iako još uvijek imate priliku pogledati ime primatelja na Zelleu prije nego što pritisnete send.
- Nemojte slati velike svote novca. Ako niste sigurni kako Zelle funkcionira, možda biste trebali prvo pokušati poslati manje iznose novca.
Postoje li ograničenja?
Da, postoje ograničenja za iznos novca koji možete slati dnevno ili mjesečno.
Svaka banka može postaviti svoje limite, koji obično variraju od 500 do 3500 dolara dnevno. Obratite se svojoj banci ili proguglajte njezinu Zelle politiku. Također ćete vidjeti ograničenje kada pokušate poslati novac
Ako vaša banka izravno ne podržava Zelle, možete preuzeti aplikaciju Zelle i povezati svoju Visa ili MasterCard debitnu karticu. Međutim, debitnom karticom možete poslati samo 500 USD tjedno.
Razlika između prijevare i prijevare
Ipak, postoji li razlika? Postoji za bankarske svrhe.
Ako netko hakuje vaš račun i koristi ga bez dopuštenja, to je prijevara i banke su po zakonu dužne pomoći vam da vratite vaš novac, a možda će ga čak morati i vratiti. Možda će od vas tražiti da podnesete policijsku prijavu, uz promjenu lozinke.
S druge strane, ako želite poslati novac prevarantu, nećete dobiti ono što ste mislili da dobivate.
Za razliku od prijevare, nećete moći vratiti svoj novac jer ste autorizirali transakciju i to je jedino što je važno većini banaka. Ipak, i dalje biste trebali prijaviti prevarante svojoj financijskoj instituciji.
Međutim, uz usluge plaćanja kao što su kreditne kartice, novac možete slati samo ovlaštenim trgovcima i zato imate zaštitu od storniranja ako nešto pođe po zlu s kupnjom.
Ostati siguran!
Ne morate izbjegavati Zelle jer je to jedna od najbržih usluga plaćanja danas! Međutim, možda ćete ga htjeti koristiti samo s ljudima koje poznajete i kojima vjerujete. Plaćajte samo kupnje uslugom koja nudi zaštitu od povrata plaćanja.
Jeste li ikada imali problema sa Zelle? Jeste li uspjeli vratiti svoj novac? Odjeljak za komentare nalazi se odmah ispod.