Na TikToku ima preko milijardu registriranih korisnika. 70 milijuna njih aktivno je svaki dan, tako da ćete imati puno videozapisa za pregledavanje. S toliko ljudi koji koriste aplikaciju, vjerojatno ćete naići na neke neželjene videozapise, komentare, razgovore i profile. Neki ljudi vole vrijeđati druge na društvenim mrežama baš kao i u stvarnom životu.
Što možete učiniti kada se to dogodi? Postoji li mogućnost prijave uvredljivih postova, videozapisa ili korisnika?
Odgovor je – da.
TikTok ima pravila koja se moraju poštivati. Ako njihov filtar automatski ne izbriše uvredljiv sadržaj, uvijek ga možete prijaviti, a aplikacija će izbrisati ili sadržaj ili profil s kojeg je prenesen.
Izvještavanje o računima na TikToku
Ako korisnik pokazuje uvredljivo ponašanje, objavljuje uvredljive ili rasističke videozapise ili komentare ili krši bilo koju od smjernica zajednice koje je postavila aplikacija, možete ga prijaviti. Proces je anoniman, tako da osoba koju ste prijavili neće znati tko je to učinio.
Kada želite prijaviti profil, evo kako to činite:
- Idite na profil korisnika kojeg želite prijaviti.
- Dodirnite tri točke za dodatne opcije.
- Dodirnite "Prijavi".
- Izaberi Prijavite račun
- Upute na zaslonu će od vas tražiti da opišete u čemu je problem. Moći ćete birati između neprikladnog sadržaja, lažnog identiteta, povrede intelektualnog vlasništva i tako dalje.
Nakon što pošaljete svoje izvješće, TikTok će pregledati problem. Ako nadležni utvrde da dotični profil doista krši bilo koje od pravila, ukinut će ga.
Videozapisi za prijavu
Ako korisnik objavi videozapis koji krši odredbe i uvjete aplikacije, možete i to prijaviti. Evo što učiniti:
- Otvorite video i dodirnite malu strelicu na ekranu.
- Odaberite "Prijavi".
- Opet ćete morati slijediti upute na zaslonu kako biste objasnili u čemu je problem.
Ako netko drugi prijavi videozapis koji ste objavili, ne morate brinuti da će vaš profil biti izbrisan. Ako videozapis na neki način krši pravila, tim za podršku TikTok-a će ga ukloniti, a vi ćete dobiti cijeli popis pravila kao podsjetnik. Međutim, ako nastavite objavljivati uvredljive videozapise nakon upozorenja, vaš profil može biti ukinut kao rezultat.
Izvještavanje o komentarima
Komentari drugih korisnika ponekad mogu biti vrlo uvredljivi za osobu koja je objavila video. Neki ljudi dobiju udarac od vrijeđanja tuđeg rada, pa ako to ikada doživite, evo što morate učiniti:
- Dodirnite i držite komentar koji smatrate neprikladnim.
- Dodirnite "Prijavi".
- Slijedite upute na zaslonu kako biste pružili više pojedinosti o objavi.
TikTok će izbrisati svaki komentar koji krši pravila aplikacije.
Prijava chatova
Možete doživjeti zlostavljanje dok razgovarate s drugim korisnikom putem TikTok chata. Ako se to dogodi, možete prijaviti cijeli razgovor i TikTok podrška će ispitati problem. Evo što biste trebali učiniti:
- Otvorite razgovor s uvredljivim sadržajem.
- Dodirnite tri točke u gornjem desnom kutu.
- Dodirnite "Prijavi".
- Slijedite upute na zaslonu da biste točno odredili pravila koja su prekršena.
Smjernice zajednice
Kao što je gore navedeno, TikTok ima stroge smjernice zajednice. Ti su standardi navedeni na web stranici TikTok i svatko tko primi obavijest da je prijavljen može ih vidjeti ovdje.
Neki sadržaji, iako kontroverzni ili uvredljivi, mogu se nastaviti ako se smatraju obrazovnim. Drugi sadržaj, koji je definiran kao uznemiravajući, opasan ili nezakonit, tvrtka uklanja. Neke korisnike može iznenaditi da je TikTok uklonio njihov sadržaj, a razumijevanje što jest, a što nije prihvatljivo je važno prije objavljivanja videozapisa ili slanja poruka.
Srećom, kada je videozapis prijavljen, odmah se šalje timu za podršku na pregled. Ovo ima prednosti iz dva razloga:
- Za prijavu uvredljivog sadržaja potrebna je samo jedna osoba – ako netko u pozadini svog videa ima simbol koji predstavlja mržnju ili terorističku skupinu, to bi moglo biti lako propustiti. Ako ste ga vi uhvatili, a drugi nisu, nije vam potrebna gužva da biste odbacili videozapis.
- Ako netko prijavi vaš videozapis iz inata ili konkurencije, neće biti uklonjen – nakon što ga pregledamo i tvrdnje budu neutemeljene, nećete trpjeti nikakve negativne posljedice.
Pod pretpostavkom da vaš videozapis nije protivan smjernicama zajednice, trebali biste biti u redu unatoč pritužbi drugog korisnika.
Privremena suspenzija
Nekoliko korisnika navodi da su im računi privremeno obustavljeni. To se može dogoditi jer aplikacija ima značajku "anti-spam". Svi koji lajkaju, komentiraju ili dijele previše u kratkom vremenu mogu imati obustavljene neke aktivnosti na 24 sata.
Razlog za vašu suspenziju također može proizlaziti iz nečega što ste objavili ili kršenja Uvjeta i uvjeta aplikacije. Ako smatrate da je obustava bila pogreška, jednostavno kontaktirajte TikTok podršku ili idite na opciju "Prijavi problem" pod "Postavke u aplikaciji".
Automatsko brisanje profila
Nakon što je TikTok platio 5,7 milijuna dolara u masovnoj tužbi zbog kršenja Zakona o zaštiti privatnosti djece na internetu, izašli su s ažuriranjem koje je izbrisalo sve profile s lažnim rođendanima.
Djeca mlađa od 13 godina izgubila su mogućnost dijeljenja i prijenosa videozapisa napravljenih u aplikaciji.
Mnogi korisnici su prijavili da su njihovi profili izbrisani bez upozorenja. Nisu prekršili nikakva pravila, ali su im računi i dalje izbrisani. Pokazalo se da većina njih prilikom kreiranja računa nije koristila svoje točne rođendane. Jedini način da vratite svoj račun je da dokažete svoj datum rođenja davanjem kopije osobne iskaznice.
Ponovno aktivirani računi gube sve videozapise
Mnogi korisnici koji su dokazali svoj identitet pružanjem ID-a bili su šokirani kada su otkrili da su svi njihovi videozapisi i glazba izbrisani. To možda i nije problem ako niste imali široku publiku, ali neki su korisnici izgubili desetke tisuća sljedbenika zbog ove pogreške aplikacije.
Nažalost, ne postoji način da vratite svoje videozapise, glazbu ili pratitelje. Morat ćete obnoviti svoj račun od nule. Problem je mnoge korisnike TikToka odvratio od aplikacije. TikTok bi morao poboljšati svoje algoritme kako bi osigurao da se ništa slično više nikada ne dogodi.
Iz tvrtke navode da su svjesni problema i traže rješenje za korisnike koji su izgubili sadržaj i pratitelje.
Razmislite dvaput prije objavljivanja
Stvari su se promijenile u TikToku nakon spomenute tužbe od 5,7 milijuna dolara i brisanja tisuća profila. Pravila su stroža nego ikad prije, stoga se pobrinite da vaši videozapisi, komentari i razgovori budu u skladu sa Smjernicama zajednice koje pruža aplikacija. Inače biste preko noći mogli izgubiti sav izvorni sadržaj bez šanse da ga vratite.