Appleova linija iPhonea dugo je bila lak izbor za potrošače u Sjedinjenim Državama. iOS telefoni jednostavni su za korištenje, sigurni i imaju veliku dodatnu opremu. Budući da je platforma toliko popularna, možete nabaviti kabel za punjenje ili drugi dodatak koji radi s vašim telefonom. Bilo da ste u trgovini na uglu ili u maloprodajnoj megatrgovini, možete pronaći stvari koje se spajaju izravno na vaš iPhone za punjenje, prijenos podataka i fotografija i još mnogo toga. Čini se da svaka trgovina ima futrole, kabele, slušalice i adaptere za vaš iPhone koji će vam pomoći kada ste u pokretu i trebate pokupiti dodatak za spajanje na vaš iOS uređaj.
Veliki razlog zašto je Apple postigao toliki uspjeh sa svojim partnerima za dodatnu opremu jest MFi program. MFi, što je skraćenica od Made for iPhone (ili iPad, a ranije iPod), je program licenciranja koji proizvođačima perifernih uređaja i drugih dodataka koji se izravno integriraju s iOS-om daje pravo da postave MFi logotip na svoje proizvode, koji za potrošače u znaju, u osnovi jamče kvalitetan proizvod koji će dobro funkcionirati s njihovim uređajem. U osnovi, plaćanjem Appleu naknade za licenciranje, proizvođači se prepoznaju kao različiti od neregistriranih proizvođača dodatne opreme trećih strana, jamči da će se njihovi uređaji i kabeli prodavati.
Naravno, ponekad ti potreba odmah novi kabel i ne možete si priuštiti traženje proizvoda označenog logotipom MFi kada kabel od 5 dolara stoji na pultu točno ispred vas. Ovi uređaji obično rade jednako dobro kao licencirani proizvod i obično se prodaju za mnogo manje, ali ponekad možete naići na problem u kojem kabel odbija raditi, a iOS vas upozorava da vaš pribor možda nije podržan na vašem uređaju . (To se povremeno može dogoditi čak i s MFI uređajima.) U osnovi, softver na vašem telefonu detektira problem s hardverom priključenim na vaš uređaj i, ne znajući što učiniti s dodatkom priključenim na vaš Lightning port, izbezumi se i upozori vas , korisnika, da se čini da uređaj nije kompatibilan s vašim hardverom. Ovo je stvarno neugodna greška, pogotovo ako se pojavi iz kabela ili periferije koju ste koristili mjesecima prije nego što se poruka o pogrešci pojavila na vašem uređaju. Ali ne brinite: postoji nekoliko rješenja i nekoliko rješenja za vaš problem. Iako vam iOS daje samo taj nejasan opis, obično je prilično lako pronaći uzrok poruke. Evo nekoliko načina za rješavanje poruke o pogrešci koja se pojavljuje kada koristite kabele i uređaje s vašim iPhoneom ili iPadom.
Prvi koraci: Određivanje problema
Kao i kod svake poruke o pogrešci, prva stvar koju trebate učiniti je pokušati shvatiti što uzrokuje probleme s vašim softverom. Je li to problem iOS-a, gdje bug u vašem softveru ne dopušta vašem iPhoneu ili iPadu punjenje ili razmjenu podataka s vašim dodatkom? Je li to vaš stvarni uređaj, koji uzrokuje probleme zbog oštećenog Lightning porta? Ili je to sam dodatak? Najlakši način da odgovorite na sva ova pitanja i utvrdite uzrok vašeg hardverskog problema je jednostavan kao pronalaženje drugog iPhone dodatka. Na primjer, ako se vaš uređaj ne puni putem vašeg trenutnog Lightning kabela, pronađite zamjenski kabel za testiranje uređaja. Posudite kabel od prijatelja ili pronađite rezervni koji vam leži oko kuće. Ako ga nemate kod sebe, možda ćete se morati uputiti u obližnju trgovinu po zamjenu, iako s raširenošću iOS uređaja na današnjem tržištu, vjerojatno možete pronaći nekoga tko ima Lightning kabel koji leži uokolo.
Nakon što nabavite zamjenski kabel, uključite uređaj u taj punjač. Možda ćete također htjeti isprobati drugi AC adapter za optimalne rezultate. Ako ste testirali više kabela i još uvijek imate problema s punjenjem uređaja, a da se poruka upozorenja ne pojavi na vašem telefonu, to bi mogla biti greška Lightning porta vašeg uređaja. Očito je ovo veliki problem, stoga prijeđite na naš odjeljak u nastavku o potencijalnim popravcima za vaš Lightning port za više informacija. Alternativno, ako vaš iPhone ili iPad nema problema s punjenjem s drugim uređajem, preskočite dolje kako biste pročitali o rješavanju problema s vašim kabelom ili dodatkom. Konačno, još jedan potencijalni problem leži u softveru vašeg telefona. Može biti potencijalna greška da vaš uređaj ne čita ili ne registrira vaš telefon, a trebali biste uzeti u obzir problem u našem vodiču u nastavku.
Rješavanje problema
Nakon što ste dobili ideju o tome u čemu je problem na temelju gore opisanih koraka, malo je lakše usredotočiti se na rješavanje problema. Iako nije strašna ideja isprobati svaki dolje navedeni korak, fokusiranje na problematični dio vašeg uređaja, bilo da se radi o kabelu, Lightning portu ili softveru vašeg telefona, može pomoći da se riješite problema prije nego kasnije. Pogledajmo svaki potencijalni problem s vašim uređajem jedan po jedan kako biste povećali vaše šanse za rješavanje problema.
Vaš kabel ili periferija
Najčešći razlog za primanje poruke o pogrešci na vašem iOS uređaju je loše izrađen kabel ili periferna jedinica koja nije ispravno testirana za podršku iOS uređajima. Lightning standard koji Apple koristi na svojim mobilnim proizvodima razvio je Apple za Apple u vlastitoj kući, a iako to dolazi s poštenim udjelom prednosti za korisnike iOS-a, to također znači da se veći dio tržišta za Apple dodatnu opremu sastoji od kucanja - isključite uređaje i kabele koji neće ispravno raditi s vašim uređajem. Zapravo, kabeli mogu biti nezgodan problem. Nije svaki kabel jednako izrađen jer različiti kabeli mogu podržavati različite napone, a to može biti glavni uzrok vašeg problema na vašem iPhoneu ili iPadu. Ako kabel daje premalo ili previše napona, iOS možda pokušava zaštititi telefon od oštećenja blokiranjem uređaja putem vašeg softvera. Loš kabel može uništiti elektroničke uređaje – to smo vidjeli na više proizvoda baziranih na USB-C u posljednjih nekoliko godina kada su korisnici kupovali jeftine kabele – stoga je važno provjeriti marku i recenzije određenog uređaja ili tvrtke prije nego što se dohvate kabel. To može biti teško ako ste u škripcu i trebate kabel odmah, ali kabeli tvrtki poput Ankera koji se prodaju na Amazonu obično su dostupni za manje od 10 USD uz besplatnu dostavu. Ako ste član Prime, iskoristite svoju dvodnevnu dostavu i uzmite te kabele po povoljnoj cijeni.
Sve ovo postavlja prilično važno pitanje, i to sasvim valjano. Ako posjedujete isti kabel tri ili četiri mjeseca, zašto vam tek sada daje poruke o pogrešci kada je priključen na vaš telefon? Jeftini kabeli obično se izrađuju od jeftinih materijala, uključujući neovlaštene ili krivotvorene konektore i kontakte na stvarnom Lightning konektoru koje umetnete u svoj uređaj. Čak i ako kabel radi kako je predviđeno kada ga prvi put kupite, s vremenom i svakodnevnim habanjem proizvoda, jeftini kabel može se olabaviti ili imati loše kontakte s vašim uređajem, što može uzrokovati probleme kada pokušate napuniti telefon ili koristiti, recimo, veza između vašeg iPhonea i kontrolera za igre. Drugim riječima, čak i ako je jeftini kabel koji ste kupili u ljekarni za par dolara u to vrijeme radio, zbog kvalitete kontakata i metala na uređaju, sasvim je razumno pretpostaviti da je kabel koji ste koristili korištenje se, u biti, istrošilo. Srećom, ako se problem pojavi iz vašeg Lightning kabela, možete kupiti novi po prilično jeftinoj cijeni. Dok se Appleovi vlastiti kabeli prodaju za 19,99 dolara, Ankerovi prije spomenuti kabeli prodaju se za samo 5,99 dolara, dok na Amazonu zadržavaju zdravu ocjenu od 4,4 zvjezdice. Njihovi noviji Powerline II kabeli obećavaju do 12.000 savijanja uz održavanje veze, a čak se i oni prodaju za samo 12 dolara. Dakle, ako jedini problem s vašim uređajem proizlazi iz jeftinog kabela s lošim vezama, priuštite si bolji kabel.
Sada, sve što je rečeno, ako ova upozorenja dobivate putem kabela s robnom markom Apple koji je isporučen s vašim telefonom ili tabletom, a dolazi samo iz tog jednog kabela, možda ćete morati očistiti Lightning konektor na svom uređaju. Ako ste primijetili bilo kakvu prljavštinu ili prljavštinu na konektoru kabela od uključivanja i isključivanja vašeg iPhonea ili iPada, ne morate još baciti kabel. Osim što se prljavština nakuplja na površini punjača, također možete vidjeti koroziju duž pozlaćenih kontaktnih pinova na Lightning kabelu. Uzmite malu krpicu i malo alkohola i polako očistite konektore na kabelu. Pustite da se kabel potpuno osuši prije nego što ga ponovno uključite u uređaj, a zatim testirajte može li se vaš iPhone puniti bez primanja poruke o pogrešci. Čišćenje vlastitog porta vašeg telefona ćemo pokriti u donjem koraku, pa ako ste zabrinuti
Konačno, provjerite da vaš kabel nema labav ili pohabanu vezu ili žicu. Appleovi Lightning kabeli nisu najčvršći kabeli na svijetu; nisu dizajnirani da dožive opetovano savijanje i povlačenje. Ako imate naviku odspojiti kabel iz telefona povlačenjem iz žice umjesto sjajne plastične glave kabela, vaš kabel može propadati iza gumene prevlake. Također možete početi vidjeti izlizane ili labave žice koje vire iz kabela. Ako imate iskustva s popravljanjem izlizanih kabela i žica, možda ćete moći sami popraviti kabel kako biste obnovili stabilnu vezu između vašeg kabela i telefona. Rečeno je, za najviše korisnicima, trošenje šest ili sedam dolara na zamjenski kabel na mreži uštedjet će i vrijeme i energiju, a novi bi vam kabel ionako mogao trajati dulje od obnovljenog izvornog kabela. Ako ste zainteresirani za popravak izlizanog Lightning kabela, više informacija o tome možete pronaći na iFixit-u ovdje.
Luka munje
Naravno, ako se ova poruka o pogrešci pojavljuje sa svakim pojedinim kabelom koji priključite na telefon, možda je vrijeme da razmislite o problemu koji leži u vašem uređaju, a ne u kabelu koji pokušavate koristiti. Lightning portovi na iPhoneu i iPadu prilično su otporni, ali se i dalje svakodnevno susreću sa svakodnevnim preprekama, u obliku prašine, kiše i, naravno, džepnih vlakana. Prašina zapravo može biti prilično ozbiljan problem kada je u pitanju vaš telefon, pa je možda vrijeme da očistite svoj Lightning port na telefonu. Ako posjedujete svoj uređaj godinu dana ili više, vaš priključak za rasvjetu može postati prilično loš. Prašina, prljavština, vlakna i drugo mogu se skupiti unutar vašeg uređaja i blokirati veze između vašeg punjača i telefona. Dakle, morat ćemo očistiti vaš Lightning port kako bismo osigurali da vaš telefon preuzima jaku vezu između vašeg uređaja i vašeg kabela.
Da biste očistili Lightning priključak vašeg telefona, većini korisnika će trebati samo mala čačkalica koja će vam pomoći pri čišćenju priključka. Ako nemate čačkalicu, štipalj za konac, iglu za šivanje ili čak iglu možda će vam pomoći u čišćenju porta. Prije nego što počnete, u potpunosti isključite uređaj pritiskom i držanjem gumba za napajanje na vrhu ili sa strane uređaja. Nakon što isključite svoj iPhone ili iPad, uzmite čačkalicu ili neki drugi uslužni program i nježno provucite unutrašnju stranu svog priključka za vlakna i velike nakupine prašine. Izvucite svaki materijal koji se možda zaglavio unutar vašeg uređaja jedan po jedan, a nakon što temeljito očistite priključak na telefonu, ponovno uključite telefon. Nakon što se telefon ponovno pokrene, pokušajte ponovno upotrijebiti punjač da vidite je li se veza poboljšala i pojavljuje li se poruka o pogrešci na vašem telefonu. Ako i dalje imate problema s uspostavljanjem veze između telefona i kabela ili još uvijek primate istu poruku o pogrešci "nije podržano", pokušajte još jednom očistiti svoj Lightning port. Ovaj put upotrijebite komprimirani zrak kako biste uklonili sitnije čestice prašine i krhotina iz telefona. Pazite da pažljivo slijedite upute otisnute na vašoj limenci komprimiranog zraka kako ne biste slučajno poprskali tekućinu ili vlagu u uređaj. Konačno, ne preporučujemo upotrebu alkohola u uređaju jer tekućina i vlaga mogu dodatno oštetiti priključak za punjenje.
Ako i dalje ne možete natjerati svoj iPhone ili iPad da se napuni bez greške unatoč vašim stalnim naporima da očistite priključak, preostala su dva rješenja. Najprije pogledajte naše upute za softver uređaja u nastavku. Možda ćete moći otkriti da softverski popravak ili zaobilazno rješenje mogu pomoći pri punjenju vašeg uređaja, unatoč upozorenju koje se vaš telefon stalno prikazuje dok pokušava napuniti ili koristiti periferne uređaje. Drugo, dogovorite sastanak s Apple Geniusom ako živite u blizini lokacije Apple Storea. Alternativno, možete nazvati njihovu liniju podrške kako biste dobili pomoć s njihove strane. Ako je nešto pošlo po zlu s hardverom vašeg telefona ili iPada, oni će to moći popraviti. Ako je vaš telefon pod jamstvom ili zaštićen putem AppleCare+, možda ćete moći primiti zamjenu po malo ili besplatno. U suprotnom, zamjena Lightning porta na vašem uređaju može koštati malu naknadu.
Softver vašeg uređaja
Konačno, moguće je da hardver i za vaš telefon i za vaš kabel uopće nisu odgovorni. Umjesto toga, to bi mogao biti problem sa softverom vašeg iPhonea ili iPada. Nijedan operativni sustav nije u potpunosti bez bugova, a s obzirom na to kako se većina korisnika iOS-a ne trudi ponovno pokrenuti svoje uređaje, vjerojatno je bug ili kvar u softveru vašeg uređaja uzrokovao da se poruka o pogrešci pojavi na vašem uređaju. Da biste to riješili, pokušajte ponovno pokrenuti telefon. Nakon što se vaš uređaj pokrene, pokušajte ponovno priključiti kabel u telefon ili tablet. Ako još uvijek primate poruku, to je nekoliko softverskih trikova kojima možete pokušati da vaš punjač ili adapter radi. Pogledajmo.
Naš prvi savjet pojavio se na nekoliko postova na forumu tijekom posljednjih nekoliko godina i čini se da ima dobre šanse za rad za neke korisnike. Vrijedi pokušati, makar samo zato što smo vidjeli da neki korisnici izvještavaju o uspjehu ove metode, ali poduzmite ovaj prvi korak s malim rezervom. Započnite tako da svoj telefon priključite na kabel koji vam daje poruku o pogrešci 'nepodržano'. Nakon što primite poruku o pogrešci od iOS-a, pritisnite i držite prst na gumbu "Odbaci" na zaslonu. Ne puštajte gumb "Odbaci". Sada, dok još uvijek držite pritisnutu tipku "Odbaci" na vašem iPhoneu, ponovno uključite kabel u telefon. Zatim otpustite ikonu za odbacivanje sa zaslona. Iako to nije glatko, to omogućuje da vaš uređaj bude prevaren da napuni vaš telefon. Dodamo da ovo nije siguran plan i da je možda zakrpan u novijoj verziji iOS-a otkako je izvorno objavljen ovaj savjet.
Nakon što ste isprobali gore naveden trik, drugi način da zaobiđete softversko upozorenje za vaš punjač je da isključite uređaj prije nego što priključite telefon pomoću kabela. Da, to može biti gnjavaža, kao i frustrirajuće ili nemoguće ako pokušavate koristiti svoj telefon tijekom dana dok ga punite. Ali ako apsolutno trebate dobiti nešto energije natrag u svoj uređaj, isključivanje telefona može prevariti uređaj da se napuni, budući da operativni sustav nije budan kako bi vas spriječio da koristite punjač. Radi sigurnosti, trebamo istaknuti da je najčešći razlog za pojavu poruke o pogrešci 'nepodržano' na vašem uređaju zbog opasnog kabela, bilo zbog habanja ili zbog nepodržanog napona. Dakle, ako isključite uređaj kako biste ga pustili da se puni pomoću nepodržanog punjača, samo pazite na uređaj i pazite da ne bude iznad glave ili da se ne počne zapaliti. Već smo viđali eksplozivne naprave zbog nekvalitetnih punjača, a ne želimo vidjeti da jednog od naših čitatelja završi ista sudbina.
Konačno, kako biste osigurali da vaš softver nema grešaka što je više moguće, provjerite ažurira li se vaš operativni sustav tako da provjerite ima li ažuriranja softvera u izborniku Postavke. Vidjeli smo da neki punjači slučajno uzrokuju ovu pogrešku nakon velikih ažuriranja iOS-a, a s obzirom da je iOS 11 tek izašao u posljednja dva tjedna, vrijedi provjeriti je li vaš uređaj primio sigurnosna ažuriranja i ispravke grešaka koje je Apple možda izbacio tjednima od tada. Obično ažuriranja softvera ne uzrokuju prestanak rada kabela, iako je prije četiri godine tijekom lansiranja iOS-a 7, nekoliko kabela trećih strana izazvalo je pojavu pogreške "nepodržani uređaj" zbog viših standarda na Lightning kabelima koje je postavio Apple.
***
iOS je jedan od najsigurnijih operativnih sustava jednostavnih za korištenje koje smo ikada vidjeli na bilo kojoj vrsti uređaja, ali to ne znači da je nepogrešiv. Pojavljivanje poruka o pogrešci na vašem uređaju dok pokušavate napuniti telefon ili priključiti dodatnu opremu može biti prava muka. Srećom, rješenje obično nije jako složeno. Ta pogreška obično znači da vas iOS pokušava upozoriti na problem s vašim kabelom, bilo da se radi o opasnoj pogrešci napona, nedostatku struje ili nakupljenoj prljavštini i prljavštini kada pokušavate upotrijebiti Lightning priključak vašeg uređaja. Ako i dalje imate problema sa Lightning kabelom, ne možemo preporučiti dovoljno nadogradnje ili zamjenu pokvarenog kabela novim, što obično rješava problem u trenu. Konačno, ako vam se čini da vam svaki uređaj nastavlja davati istu pogrešku, svakako zakažite sastanak s Appleom. Njihov tim za podršku nije savršen, ali je jedan od najboljih u poslu, gotovo rutinski rješava probleme i pronalazi rješenja koja većina korisnika ne može bez posebnih alata.
Općenito, vaš iPhone ili iPad vas pokušava upozoriti da nešto nije u redu s vašim uređajem. Obratite pažnju na upozorenje, provjerite jesu li vaši uređaji čisti i bez prljavštine i od tada pa nadalje ne biste trebali imati problema s korištenjem telefona.