Siri, poštuješ li tri zakona robotike? Kao i mnoga druga glupa pitanja, to je ono koje je netko u Appleu mukotrpno očekivao. “Zaboravljam prva tri”, cvrkuće odgovor, “ali postoji i četvrta: 'Pametan stroj prvo će razmotriti što više vrijedi: izvršiti zadani zadatak ili, umjesto toga, pronaći neki izlaz iz njega'. ”
ha ha! Zamislite sastanak na kojem su to napisali! Problem je u tome što to zapravo nije šala, zar ne? To je njihov stvarni sažetak razvoja.
Siri može učiniti mnogo jednostavnih stvari, poput zbroja, provjeravanja vremenske prognoze i slanja e-pošte. Zahtijevajte bilo što teže i to ili parira "Nisam siguran da razumijem" ili samo traži web-stranicu za ono što ste rekli. Pa, fuj-de-du. Singularnost ahoy.
Pogledajte povezane Deset stvari koje je Apple ubio i zašto je to bilo ispravno Recenzija Apple iPhone 6s: Solidan telefon, čak i godinama nakon izlaskaUspon robota koji radi sve – uključujući Amazonovu Alexu, Googleovog nadolazećeg asistenta, pa čak i rivala iz Sirijinog izvornog programera, zvanog Viv – baca neugodno svjetlo na iOS-ovog bestjelesnog conciergea. Ako će, kako se šuška, uskoro biti najavljen kao značajka OS X 10.12 Sensemilla*, možemo se samo nadati da je u planu kvantni skok u pameti. Jer možda ima neke pameti, ali Siri nije uspjela jer je mudra.
Jedan smjer
“Ali djeluje. Uglavnom. Ako govoriš kao BBC-jev spiker.”
Sjajno je što postoji tehnologija za pretvaranje govora u tekst. Nije tako sjajno da tehnologija očito neće stati u vaš telefon, pa mora sjediti u Sjevernoj Karolini koristeći vašu količinu podataka. Ali djeluje. Uglavnom. Ako govoriš kao BBC-jev spiker.
Zatim se taj tekst može izvući kako bi se ključne riječi uključile u jedan od Sirijevih izvora informacija, koji uključuju Apple Maps, Wolfram Alpha, Wikipedia i Microsoft Bing. (Srećom, Bing možete zamijeniti pravom tražilicom u Postavke | Safari | Tražilica. Ali ne tako da pitate Siri. To bi bilo previše lako.)
Ali načini na koji Siri koristi te izvore daleko su od pametnog. Kad otvorim Karte i upišem "Whickham" u okvir za pretraživanje, ispravno će pronaći popis mjesta unutar Whickhama, malog grada u blizini mjesta gdje živim. Među njima je i generički unos za sam Whickham, označen odmah pored riječi 'Whickham' na Appleovoj karti. Usput, slaganje je divno.
Ne bih se trebao diviti pisanju tijekom vožnje, pa umjesto toga kažem: "Hej Siri, navigiraj do Whickhama." Brzo kao bljesak, Siri pronalazi High Wycombe, Buckinghamshire. To je drugi kraj Engleske. Ne pita me je li ovo Wycombe na koji sam mislio; tek počinje iscrtavati rutu.
(Ovo nije tako glupo kao što se čini. Kada pitam za upute do 'Washingtona', još jednog grada u Tyne and Wearu, ponudi mi Olympiju, WA, 4600 milja daleko. To čak nije ni najvjerojatnije pogrešan Washington.)
"Ne, Siri, Whickham, W-H-I-C-K-H-A-M."
E sad, postoji jedan potpuno očigledan način da riješite ovu zbrku: izgovorili biste riječ. Zato pokušavam: "Ne, Siri, Whickham, W-H-I-C-K-H-A-M." To savršeno dobro čuje i odmah objavljuje da ne može pronaći odgovarajuća mjesta. Odmah, imajte na umu - nema odlaska u provjeru izvora. Samo ne. Zapamtite, Whickham je upravo tamo u Apple Maps, isti motor koji koristi da mi pokaže High Wycombe.
Jedini način na koji na kraju stignem do Whickhama je da se sjetim imena ulice (Front Street) i zatražim ga, a zatim razmišljam o drugom načinu da to zatražim nakon što mi Siri pokaže pogrešnu Front Street i, opet, ne nudi alternativu. Da bi ozljeda bila uvredljiva, odabrana je Front Street najbliža mojoj trenutnoj lokaciji. Očito.
Oprostite, ne pratim
Druge vrste upita postupaju se sa sličnom glupošću. "Siri, koja je razlika između njemačkog BDP-a i talijanskog?" Nema problema - ide i dobiva točan odgovor od Wolfram Alpha. Zatim pokušavam s dodatnim pitanjem. Siri je nekada bila glupa u daljnjim pitanjima, ali je podržala svoje ideje nakon što se pojavio Google glasovno pretraživanje i prihvatio ih. Sada možete pitati "Kakvo će biti vrijeme u ponedjeljak?" i dodaj "Što kažeš na utorak?" i dobro je. Ili oblačno, ovisno o slučaju.
Stoga nastavljam s: "A Francuska?" Pogrešno shvaća "Francusku" kao "prijatelje". Od svih riječi koje sam možda rekao, činjenica da sam upravo imenovao dvije druge europske države očito ne dodaje težinu mogućnosti da sam mislio na "Francusku". Vodeći svjetski interaktivni AI, ljudi.
Imam 88-godišnju rodbinu koja je jako gluha. Kad ponovite nešto što je pogrešno čula, ona pogađa drugu riječ. Možda još uvijek griješi, ali ne pogađa istu riječ opet, jer zašto bi je ponovio? Ponavljam: "Što je sa Francuskom?" tri puta. Siri tri puta vraća "A prijatelji?" "Zanimljivo pitanje, Adame", odgovara ona vedro.
Na kraju shvatim da moram reći "France" s otmjenim naglaskom (ja sam sjevernjak, pa se "France" rimuje s "hlače"). Siri se vraća s telefonskim brojem Elizabeth France CBE, koji je u mojim kontaktima od kada je bila registrar za zaštitu podataka. Jer očito sam mislio na slučajnu osobu čiji sam ured zadnji put zvao prije 14 godina, a ne na državu. (Zemlja koja se nalazi u susjedstvu s dvije druge zemlje koje sam upravo spomenuo.) I često ljude nazivam samo njihovim prezimenima. To je potpuno stvar. "Siri, što je s Carruthersom?"
Smeće unutra
Logika koja ovdje nedostaje ne bi trebala biti teška. Već je tu, u nekim aspektima. Možete reći – sasvim iz vedra neba, à propos de rien – “Hej Siri, Ivy je moja sestra.” Nakon što provjeri na koju Ivy mislite, ako imate više od jednog u svojim kontaktima, Siri će pitati: "U redu, želiš li da zapamtim da je Ivy tvoja sestra?" Recite "Da" i ubuduće možete reći "Nazovi moju sestru" da nazovete ovaj kontakt.
Obiteljski odnosi imaju standardnu međuovisnost, tako da naravno možete nastaviti s navođenjem "Oliver je Ivyin sin", a zatim reći "Siri, pošaljite poruku mom nećaku" kako biste poslali poruku ovom kontaktu. To nije raketna znanost, ali je lijepo… čekajte malo. Ne. Siri na webu traži "Oliver je Ivyin sin". Ne može čak ni doći tako daleko.
"Ono što najviše bjesni u vezi Siri je to što je za sustav dizajniran za slušanje tako loš slušatelj."
Ono što najviše bjesni kod Siri je to što je za sustav dizajniran za slušanje tako loš slušatelj. A to je više od puke greške. Neopravdana bezbrižnost, ravno odbijanje razmišljanja o vlastitom neznanju neizbježno su simptomatični za oholost Silicijske doline.
Razumijevanje ljudskog govora i namjera iza njega golem je izazov čak i za ljude. Kao govornici, spotičemo se o svojim riječima; kao slušatelji, pogrešno ih tumačimo. Većina svakog razgovora nježno traži pojašnjenje ili rješavanje nejasnoća.
Ipak, Siri neće imati ništa od toga. Uz sav svoj konverzacijski furnir, on samo traži u našem unosu iste naredbe za lajanje koje bismo mogli pronaći u izborniku. Ili zna što želimo, ili "ne razumije", pasivno-agresivan način da se kaže "Nevažeći unos". Ne postoji ništa između.
"To je tako Bay Area", ljudi kažu sada, kada neki preprivilegirani tehnološki mogul zaluta u složeno ljudsko pitanje s previše pojednostavljenim rješenjem pogrešnog problema. Mogli bismo i reći: "To je tako Siri."
* Onda dokažite da smo u krivu
PROČITAJTE DALJE: Deset stvari koje je Apple ubio – i zašto je to bilo ispravno