Slack je izvrstan alat za umrežavanje, koji preferiraju tvrtke koje zapošljavaju udaljene radnike. Ova virtualna uredska platforma omogućuje vam da ostanete u kontaktu sa svojim kolegama, prijavite projekte i pratite sve kako ne biste zaostajali u rasporedu.
Jedna od značajki dostupnih u Slacku je upućivanje videopoziva, što vam omogućuje održavanje sastanaka i konferencija kada je to potrebno. Međutim, kamera koja ne radi može poremetiti cijeli vaš dnevni raspored. Što uraditi? Evo nekoliko prijedloga.
Kako riješiti probleme s web kamerom na Slacku
Od prosinca 2016. možete održavati video konferencije u aplikaciji Slack. Sve što trebate je funkcionalna web kamera. Da biste uputili videopoziv u Slacku, jednostavno odaberite osobu koju želite kontaktirati, a zatim kliknite na Poziv. Kada se otvori nova kartica, kliknite na ikonu kamere da biste je pretvorili u videopoziv.
Ako to ne uspije, iz bilo kojeg razloga, možete isprobati neke od ovih popravaka.
1. Ponovno pokrenite prijenosno ili računalo.
Gotovo svaka aplikacija na svijetu s vremena na vrijeme sklona je privremenim bugovima. Vaša web kamera možda neće moći uspostaviti vezu sa Slackom zbog sličnog problema. U tom slučaju ponovno pokretanje prijenosnog ili stolnog računala može pomoći u rješavanju problema. Kada se vaš OS ponovno pokrene, pokušajte uputiti videopoziv i provjerite radi li kamera.
2. Koristite svoj preglednik umjesto aplikacije.
Slack aplikacija dostupna je i za Windows.
Ako ga koristite, a kamera ne radi, prijavite se na Slack putem svog web preglednika. Ako je obrnuto, pokušajte instalirati aplikaciju umjesto da koristite Slack u pregledniku.
Ponekad ponovno pokretanje aplikacije može pomoći ako pokušavate podijeliti zaslon, a videozapis se neće prikazati. Alternativno, možete ga pokušati ponovno instalirati. Ako postoji problem u vezi sa samom aplikacijom, na primjer, ako je instalacija oštećena, sigurno je da deinstalirate aplikaciju i ponovno je instalirate.
3. Uputite probni poziv.
Koristite svoj dijagnostički alat dok obavljate probni poziv unutar Slacka. To može pomoći u prepoznavanju problema. Ako ne možete spojiti kameru, možete pokušati neke druge popravke ili kontaktirati Slack podršku za pomoć.
4. Provjerite svoju internetsku vezu.
Vaša Wi-Fi veza mora biti dovoljno stabilna da bi se mogao uspostaviti videopoziv, baš kao i kod bilo koje druge aplikacije u kojoj trebate koristiti web kameru.
Ako se videozapis ne prikazuje, ako se slika zamrzava ili prekida vezu svake dvije minute, vaš signal možda neće biti dovoljno jak za održavanje poziva.
Ako to nije problem, možda druga strana ima problema s lošom internetskom vezom. Međutim, ako je to slučaj, i dalje biste trebali moći vidjeti svoju sliku kamere, čak i ako se njihova ne učita.
Postoje različiti mrežni zahtjevi na temelju broja sudionika poziva. Što više ljudi sudjeluje u pozivu, potrebna vam je pouzdanija veza. Na primjer, ako su u videopozivu samo dva sudionika, potrebna vam je brzina preuzimanja od 600 kbps i brzina prijenosa od 600 kbps. Ako vas četvero sudjeluje u pozivu, potrebna vam je ista brzina prijenosa, ali do 4 Mbps brzine preuzimanja.
Stoga prije važnog videopoziva pokrenite test brzine kako biste se uvjerili da je sve u redu na vašem kraju.
5. Omogućite svoju vanjsku kameru.
Ako koristite stolno računalo, vjerojatno imate vanjsku kameru. Ponekad povezivanje vanjske web-kamere može uzrokovati probleme. Evo kako to možete učiniti:
- Uključite kameru prije nego što uputite poziv – ako to učinite usred poziva, možda se neće povezati i prikazati video.
- Odaberite ikonu Postavke unutar svog Slack videopoziva da provjerite jeste li odabrali pravu kameru. Ako još uvijek ne vidite videozapis na zaslonu, pokušajte ručno odabrati kameru.
- Idite na Postavke sustava računala.
- Odaberite Sigurnost i privatnost.
- Pronađite karticu Privatnost, a zatim kliknite opciju Screen Recording na popisu s lijeve strane.
- Pronađite Slack i označite okvir pored njega.
Ne radi se o vašoj kameri
Ako vaša kamera ne radi, to može biti zbog velikog broja sudionika u pozivu. To također može utjecati na performanse vašeg računala – primijetit ćete kako sporo sada radi – jer radite druge stvari dok sudjelujete u videopozivu.
Ako nijedan od ovih popravaka ne uspije, druga ideja je da se u potpunosti isključite iz videopoziva. Problem nije u vašoj kameri - već u visokoj upotrebi središnje procesorske jedinice. Vaše računalo je jednostavno pretrpano zadacima.
Upućujete li često video pozive na Slacku? Jeste li naišli na štucanje u interakciji s više sudionika? Podijelite svoje misli u odjeljku za komentare ispod!