DoorDash je vrlo transparentan prema svojim vozačima i omogućuje vam da pregledate svoje DoorDash recenzije unutar aplikacije za vozače. Recenzije kupaca su kritične, imajte to na umu.
U ovom ćete članku saznati bitne stvari o svojoj ocjeni Dasher, zašto je toliko važna i kako je vidjeti. Čitajte dalje za detalje.
Kako vidjeti recenzije
Provjera recenzija je prilično jednostavna; potrebna vam je samo aplikacija DoorDash Driver. Aplikacija DoorDash Driver dostupna je besplatno na iOS i Android uređajima u njihovim trgovinama aplikacija.
Evo kako možete vidjeti svoje ocjene:
- Pokrenite aplikaciju DoorDash Driver na svom telefonu ili tabletu.
- Dodirnite opciju Ocjenjivanje.
- Ovdje možete vidjeti recenzije kupaca zajedno s detaljnim informacijama o vašoj Dasher statistici.
Ova je aplikacija vrlo uglađena i jednostavna, s jednostavnim korisničkim sučeljem. Ne zaboravite koristiti odjeljak Raspored za izradu planova za isporuke, provjerite odjeljak Zarada da vidite koliko ste zaradili na određeni dan, mjesec ili tjedan. Odjeljak Račun služi za promjenu vaših osobnih podataka ili podataka o vozilu i prilagodbu aplikacije.
Objašnjene recenzije
Recenzije su kritične, ali vaš ukupni Dasher rezultat je najvažnija statistika. Mnogi čimbenici utiču na to, a ne samo recenzije kupaca. Da biste dobili ocjenu kupaca, morate izvršiti najmanje 100 isporuka, ako vas ocjenjuju svi kupci.
Malo je vjerojatno da će se to dogoditi, pa ćete morati izvršiti još više isporuka. Imajte na umu da ove ocjene nemaju nikakve veze s hranom. Oni se odnose na iskustvo kupaca s vama. Kupci imaju mjesec dana da vas pregledaju, stoga nemojte očekivati da ćete svaki put dobiti brzu recenziju.
Neki od njih jednostavno preskaču pregled. Također, zapamtite da vas kupac ne može ocijeniti ako niste izvršili narudžbu (isporuku). Vaš korisnički rezultat jedan je od najvažnijih faktora koji određuju jer vas DoorDash može deaktivirati ako je niži od 4,2.
Ostali važni čimbenici
Osim ocjene korisnika, morate imati i visoku stopu završetka. Drugim riječima, većina vaših isporuka mora biti uspješna. DoorDash shvaća da puno toga može poći po zlu tijekom isporuke, pa su postavili potrebnu stopu na 70%.
U nekim slučajevima, oprošteno vam je ako ne ispunite narudžbu. Ovi slučajevi uključuju:
- Ako kupac promijeni adresu za dostavu u mjesto, koje ne želite posjetiti.
- Zatvoreni restorani.
- Ako vaša DoorDash kartica bude odbijena tijekom preuzimanja.
- Ako DoorDash ili kupac otkaže narudžbu.
Nikada nemojte poništiti dodjelu naloga u ovim scenarijima. Ako sami poništite narudžbu, neće vam biti oprošteno.
Tu je i vaša stopa prihvaćanja narudžbi putem DoorDash-a. Ne utječe na vaš rezultat, ali ga možete koristiti za osobnu referencu. Jedini trenutak kada je stopa prihvaćanja bitna je ako se želite prijaviti za catering (Drive narudžbe). Tada vaša stopa prihvaćanja mora biti 80% ili više.
Na kraju, postoje statistike vremena isporuke, ali one također nemaju utjecaja na vaš rad. Nemojte žuriti s isporukama kako biste održali ovu ocjenu visokom, jer vam to neće donijeti nikakve koristi.
Vaša Dasher statistika se mijenja s vremenom
Imajte na umu da će se svi vaši statistički podaci mijenjati kako se nove recenzije pojavljuju. Starije će jednostavno biti prepisane novima. Ipak, imat ćete prosječnu ocjenu koja može varirati, obično ne previše.
Međutim, ne biste trebali brinuti o tome. Minimalni rezultat od 4,2 nije teško postići, a nije ni standard stope završetka. Ako je kupac nepristojan ili predaleko, možete odabrati poništavanje dodjele njegove narudžbe bez posljedica.
Ipak pokušajte dovršiti što više isporuka ako možete. Nemojte dostavljati na području koje je predaleko od vas. Imajte na umu da će vam se ponekad loša ocjena zadržati jer nedovoljno ljudi ostavlja recenzije.
Nemojte to naglašavati. Ako svoj posao radite ispravno, vaša će se ocjena s vremenom poboljšati. Evo nekoliko savjeta za visoku ocjenu kupaca:
- Pokušajte i uvijek budite pristojni prema mušteriji i vodite računa o svom ponašanju i higijeni.
- Smanjite brzinu kada se vozite gore ili se udaljavate od njihove kuće.
- Pazite da ne dodirnete ništa od posjeda kupca.
- Budite prilično brzi da se hrana ne ohladi.
Budi strpljiv
U slučaju da vaše ocjene na DoorDash-u krenu po zlu, ne dopustite da to utječe na vas. Možete poboljšati recenzije kupaca ako slijedite savjete u ovom članku. Budite oprezni tijekom vožnje i dostave općenito. Ako ne želite, uzmite malo slobodnog vremena, nitko vas ne tjera da radite, a niste pod ugovorom.
Jeste li zadovoljni svojim recenzijama? Imate li savjete za početnike Dashers? Pridružite se raspravi u odjeljku za komentare u nastavku.