Zelle je platforma koja nudi inovativan način plaćanja—sve što dvije osobe trebaju da odmah pošalju/prime novac su Zelle računi. Prijenos se događa gotovo trenutno, što je glavna prodajna točka usluge.
Kao što je slučaj sa svakom platformom koja se bavi novčanim transakcijama, najbolje je da znate kako sve to funkcionira i što trebate učiniti kako biste osigurali da vaš novac bude što sigurniji. Ova zaštitna mjera znači da biste trebali povremeno pregledavati sve Zelle transakcije kako biste bili sigurni da nema nepoznatih prijenosa. Ovaj članak objašnjava kako pregledati vaše Zelle transakcije, plus pruža neke korisne informacije o njima. Započnimo.
Pregledavanje svih vaših Zelle transakcija
Uz Zelle možete vidjeti svoje transakcije u bilo kojem trenutku. Međutim, ne možete vidjeti Zelle transakcije unutar aplikacije ili web-mjesta. Da biste vidjeli sve svoje transfere, trebate posjetiti svaku banku koju koristite sa Zelleom i tamo vidjeti transakcije. Zbog tog zahtjeva, prije nego što nastavite kontaktirati podršku zbog, na primjer, sumnjive aktivnosti, uvijek se trebate prijaviti na odgovarajući bankovni račun i prvo provjeriti transakcije. Na taj način ne samo da možete biti sigurni da niste jednostavno zaboravili na prijenos, već možete i izbjeći da se morate stalno baviti tehničkom podrškom tvrtke Zelle jer će od vas tražiti snimku zaslona transakcije.
Da biste vidjeli svoju Zelle povijest transakcija, izvršite sljedeće korake:
- Otvorite svoju aplikaciju za mobilno bankarstvo ili online račun i prijavite se.
- Idite na “Šaljite novac uz Zelle®.”
- Kliknite na "Aktivnost."
- Pod opcijom prikaza odaberite "Prošlost.”
Gore navedeni koraci pružaju popis svih Zelle transakcija obrađenih putem te određene banke. Ponovite korake za svaku banku uključenu u vaš račun. Posjedovanje konkretnog svjedočanstva o sumnjivim transakcijama je od vitalnog značaja.
Kao što možete vidjeti, Zelle uglavnom posluje i nudi ono što radi većina financijskih institucija. Međutim, omogućuje vam trenutna plaćanja, što sve banke ne rade ili ne jamče. Iako je Zelle briljantna usluga koja donosi nešto novo na stol, pri korištenju treba biti oprezan i ne zaboravite imati na umu sigurnost.
Koristite li Zelle? Podržava li to vaša banka? Slobodno postavite bilo kakva pitanja ili podijelite bilo kakve savjete u vezi sa Zelle u odjeljku za komentare u nastavku.
Gdje mogu pronaći Zelle?
Kao što je ranije spomenuto, glavna svrha Zellea je omogućavanje slanja/primanja gotovo trenutnih plaćanja pomoću jednostavne, progresivne aplikacije. Jedini uvjet ovdje je da i vi i osoba s kojom obavljate transakcije ste na Zelleu.
Možeš biti na Zelleu korištenjem banke koja nudi Zelle ili korištenjem nje kao samostalne usluge. Sjeverno od 100 financijskih institucija diljem svijeta zapravo podupire Zelle – tako da to vjerojatno čini i vaša banka. Upotrijebite namjensku aplikaciju svoje banke da se prijavite na Zelle, a zatim povežite Zelle sa svojom debitnom karticom ili bankovnim računom. S druge strane, ako vaša banka ne nudi Zelle, uvijek možete koristiti samostalnu aplikaciju i izravno je povezati sa svojom debitnom karticom.
Koliko je to brzo?
Dobro, Zelle je relativno brza. Ali koliko je to brzo? Kako su njegove dvije glavne osobine, djelotvornost i učinkovitost, stupovi Zellea, plaćanja su, u većini slučajeva, potpuno trenutna. Alternativno, traju nekoliko minuta - ali to je vrlo rijetko. Općenito, to je sjajna stvar, ali brzina kojom se uplate obrađuju razlog je više da obratite pozornost na provjeru na licu mjesta. Trostruko provjerite sve informacije i iznos novca prije nego dodirnete Pošalji.
Pobrinite se da potvrdite adresu e-pošte i telefonski broj primatelja, a ne samo zbog legitimnosti. Zelle koristi adresu e-pošte i telefonski broj osobe da bi je identificirala. Ako su navedeni email i telefonski broj lažni na njihovom Zelle računu, mogli bi se pojaviti problemi koje želite izbjeći.
Koliko moram platiti?
Ako vaša banka podržava Zelle i želite joj pristupiti putem banke, dotična banka postavlja naknade umjesto da koristi samostalnu aplikaciju. Uz to, kod većine banaka aplikacija je prvenstveno besplatna – upis, slanje/primanje zahtjeva i slanje/primanje sredstava. Naravno, provjerite naknade prije nego što odlučite koristiti Zelle putem određene financijske institucije.
Alternativno, ako se odlučite za korištenje Zellea kao samostalne aplikacije, nema uključenih naknada za upis ili slanje/primanje novca/zahtjeva.
Koliko mogu poslati?
Iznos novca koji možete poslati ovisi o banci/bankovnom računu/kartici koju koristite. Kao iu slučaju naknada, banke postavljaju maksimalne granice slanja. Ako koristite samostalnu aplikaciju, obratite se izdavatelju svoje debitne kartice u vezi s ograničenjima.
Što ako pošaljem pogrešan iznos ili pogrešnoj osobi?
Prema Zelleu, “Uplata je neopoziva. Nakon što ta uplata nestane, ne možete je vratiti." Da, to znači da nema zajamčenog načina da vratite svoj novac nakon što ga pošaljete. Jedini način na koji možete pokušati vratiti svoj novac je kontaktirati stvarnog primatelja i nadati se najboljem.
Neki se ljudi ne slažu s ovom Zelleovom politikom, ali tako će i ostati za sada. Zelle je P2P usluga i, kao i kod većine P2P usluga plaćanja, nema jamstva da možete dohvatiti novac koji ste slučajno poslali.
Jesam li zaštićen od prijevare, krađe, gubitka i drugih prijetnji?
Prije svega, a prije svega, Zelle ne nudi nikakav zaštitni program za obavljanje transakcija s osobama koje ne poznajete, kao ni bilo koja druga financijska institucija. Ova situacija znači da se korištenje Zellea preporučuje samo osobama s kojima ste već obavili transakcije izvan platforme i osobama koje osobno poznajete.
Uz to, u slučaju da netko neovlašteno koristi Zelle ili vaš bankovni račun bude hakiran, trebali biste dobiti nadoknadu od strane izdavatelja banke/debitne kartice. Ovaj postupak može potrajati do 10 dana dok se istraga ne provede, stoga imajte na umu da tijekom tog razdoblja vjerojatno nećete imati pristup poslanom iznosu novca. Još jedna stvar: zakon vas možda neće zaštititi od neispravnih kupnji ili prijevara. Stoga ga dobro proučite prije slanja novca.
