Venmo je sjajna platforma za slanje i primanje novca, a po popularnosti je blizu PayPalu. Bilo da trebate poslati novac prijatelju ili platiti usluge izravno na web stranici, to možete učiniti ovdje. Međutim, mogu se dogoditi nesreće i možda ćete slučajno poslati uplatu pogrešnoj osobi, biti prevareni ili jednostavno trebate povrat novca.
Iako se u početku može činiti kompliciranim - osobito za one koji prvi put koriste Venmo - proces povrata novca nije raketna znanost. Ovaj članak će podijeliti sve što trebate znati o vraćanju novca na vaš Venmo račun. Također ćemo podijeliti uobičajene zamke na koje možete naići u procesu kako biste znali što možete očekivati.
Kako dobiti povrat novca u Venmu ako ste bili prevareni
Uz popularnu platformu kao što je Venmo, gotovo je neizbježno da ćete naići na prijevare. U optjecaju su deseci metoda prijevare, a čini se da prevaranti uvijek pronađu način da ukradu vrijedne informacije i novac drugih ljudi. Zato morate biti posebno oprezni sa svakom transakcijom koju izvršite ili primite.
Međutim, možete biti prevareni i poželjeti vratiti svoj novac. Nažalost, ako ste uplatili novac na postojeći Venmo račun (prijevara ili ne), nemoguće je jednostavno otkazati uplatu. Standardna procedura je da pošaljete zahtjev za povrat na račun na koji ste poslali sredstva i pričekate da vam vrate novac.
Međutim, s prijevarama, malo je vjerojatno da će ovaj scenarij funkcionirati. Budući da Venmo obično ne intervenira u sporovima koji uključuju prijevare, morat ćete sami poduzeti neke mjere opreza, uključujući:
- Redovne provjere banke ili kreditne kartice
- Banka mora poništiti sve ugrožene kartice ili izdati novi broj
- Postavljanje višefaktorske provjere autentičnosti na Venmo
- Prijava svake sumnjive aktivnosti Venmu kako bi mogli izdati upozorenje drugim kupcima
Evo više praktičnih informacija o tome kako izbjeći prijevare na Venmu. Za sve pojedinosti provjerite Vemoovu stranicu uobičajenih prijevara.
- Budite svjesni svojih postupaka. Nikada se ne pridružujte piramidama, gotovinskom kotaču, novčanim krugovima ili drugim prijevarama sa svojim Venmo računom.
- Nemojte prodavati strancima osim ako ih softver ne ovlasti.
- Ne kupujte ništa od nepoznatih osoba osim ako ih softver ne ovlasti.
Neke uobičajene prijevare uključuju poruke osobe u kojoj se od vas traži da joj pošaljete malu količinu novca, a ona će vam zauzvrat poslati veći iznos. Ovi prevaranti skupljaju novac korisnika, ali ga nikad ne vraćaju. Pazite da ova ponuda može izgledati kao da dolazi od nekoga koga poznajete. Dakle, svaka ponuda koja se čini predobra da bi bila istinita vjerojatno jest.
Mnogi korisnici su također prijavili phishing prijevare putem SMS-a. Primaju obavijest da će njihov račun biti naplaćen i moraju se brzo prijaviti kako bi spriječili radnju. Prijavom, žrtve prevare otkrivaju svoja korisnička imena i lozinke prevarantima koji tada imaju potpunu kontrolu nad svojim Venmo računima. Nikada nemojte klikati na linkove u SMS-u ako dolaze sa sumnjive domene, ako su skraćeni, imaju bilo kakve pogreške u kucanju ili ste primili kao nasumični tekst.
Ostali znakovi prijevare uključuju:
- kupac od vas traži artikl, a da vam nije poslao legitiman novac
- kupac šalje snimke zaslona e-poštom koje sugeriraju da vam je poslao uplatu na Venmu, ali se čini da su snimke izmišljene, ili
- tvrde da su već poslali sredstva i da će novac stići na vaš Venmo račun nakon što pošaljete artikle. Venmo uopće ne nudi ovu značajku.
Osim toga, postoje prijevare u kojima se prevaranti mogu lažno predstavljati kao prijatelj kako bi zatražili novac. Oni mogu promijeniti svoje korisničko ime i profilnu sliku te koristiti informacije o javnom feedu za kontaktiranje osoba koje su se povezale s vašim prijateljem, uključujući vas.
Kad god primite zahtjeve ove vrste, još jednom provjerite s tim prijateljem da biste bili sigurni da je on stvarno podnio zahtjev. Obratite se tom prijatelju izvan aplikacije Venmo da biste bili sigurni.
Zapamtiti: Plaćajte samo na ovlaštene račune na Venmu i ne prihvaćajte ponude koje se čine predobrima da bi bile istinite.
Kako dobiti povrat novca u Venmu kada ste platili pogrešnoj osobi
Plaćanje pogrešne osobe među najčešćim je pogreškama na platformama za prijenos novca kao što je Venmo. Mnogo ljudi ima slična korisnička imena, a stvari mogu postati još zbunjujuće kada ljudi ne promijene zadano Venmo korisničko ime iz početne postavke računa.
Kao što već znate, novac koji pošaljete automatski se dodaje na račun korisnika i on će moći prenijeti ta sredstva na svoj bankovni račun. To znači da prije nego što kontaktirate Venmo podršku, prvo trebate zatražiti povrat sredstava od osobe kojoj ste ih greškom uplatili.
Slijedite korake u nastavku kako biste zatražili povrat novca na svoj Venmo račun:
- Pokrenite aplikaciju Venmo.
- Idite na početni zaslon i dodirnite plavi gumb "Plati ili Zatraži" pri dnu zaslona.
- Unesite korisničko ime osobe od koje želite zatražiti povrat novca.
- Unesite točan iznos novca koji ste poslali.
- Ostavite poruku s objašnjenjem situacije i zamolite ih da vrate novac koji su dobili greškom.
- Dodirnite "Zahtjev".
- Vidjet ćete zelenu poruku koja od vas traži da potvrdite radnju. Dodirnite ga za potvrdu.
Primatelj možda neće odmah vidjeti vašu poruku, tako da mu uvijek možete poslati podsjetnik. Evo kako to učiniti:
- Dodirnite tri trake u gornjem desnom dijelu zaslona.
- Odaberite "Nedovršeno".
- Idite na odjeljak "Zahtjevi" da biste pronašli popis svojih neispunjenih zahtjeva.
- Dodirnite gumb "Podsjeti" ispod dotičnog zahtjeva.
Plavi gumb "Podsjeti" promijenit će se u sivu poruku s natpisom "Podsjetnik".
Nakon što osoba prihvati vaš zahtjev, novac će biti vraćen na vaš račun. Međutim, ako nikada ne dobijete svoj novac natrag, možete se obratiti Venmu za podršku. Samo imajte na umu da tvrtka ne jamči da će vam vratiti novac. Ali oni će vam pružiti najbolje dostupne opcije.
Evo kako kontaktirati Venmo podršku:
- Dodirnite tri vodoravne trake u gornjem desnom dijelu zaslona.
- Odaberite "Pomoć" s izbornika opcija. To je posljednji izbor na popisu, odmah pored upitnika.
- Odaberite "Kontaktirajte nas", zatim "Pošaljite nam e-poštu" ili "Razgovarajte s nama", ovisno o željenom izboru komunikacije. Ako više volite telefonirati, dodirnite odjeljak "Provjeri naše radno vrijeme" da biste dobili broj koji možete nazvati.
Najbolje je da imate svoje podatke o plaćanju pri ruci kako biste ubrzali proces. Provjerite imate li pri ruci iznos i datum plaćanja, kao i korisničko ime primatelja. Također može biti korisno uključiti korisničko ime, telefonski broj i adresu e-pošte osobe koju ste namjeravali platiti.
Kako dobiti povrat novca u Venmu ako ste platili račun koji ne postoji
Možda ste slučajno pogrešno upisali korisničko ime i vaša je transakcija završila na nepostojećem računu. Ako adresa e-pošte ili telefonski broj na koji ste platili nije aktivan na Venmu, možete otkazati plaćanje i vratiti novac.
Plaćanje bi se trebalo pojaviti u odjeljku "Nedovršeno", pod "Na čekanju". To ili znači da ste platili račun koji nije povezan s Venmom ili primatelj još uvijek nije potvrdio svoj profil (novac će se prikazati u saldu primatelja samo ako u međuvremenu potvrdi svoj račun). Ako to nije slučaj, možete uzeti novac natrag bez potrebe da kontaktirate Venmo.
Samo slijedite dolje navedene korake:
- Prijavite se u aplikaciju Venmo.
- Dodirnite tri vodoravne trake da biste otvorili izbornik opcija.
- Prijeđite na karticu "Nedovršeno".
- Vaša bi se uplata trebala pojaviti u odjeljku "Plaćanja" ili se u feedu prikazati kao "Na čekanju".
- Dodirnite gumb "Vrati" ispod dotičnog plaćanja.
Sredstva će sada biti vraćena na vaš izvorni izvor financiranja. Ako ste za plaćanje koristili svoju kreditnu ili bankovnu karticu, tamo ćete dobiti novac. A ako ste sredstva poslali koristeći svoj Venmo saldo, tamo biste trebali vidjeti povrat.
Međutim, ako osoba kojoj ste namjeravali poslati novac to želi prihvatiti, trebala bi se prijaviti ili dodati drugu valjanu adresu e-pošte na svoj Venmo račun.
Još jednom provjerite Venmo plaćanja
Ako ste slučajno platili pogrešnoj osobi ili poslali novac na nepostojeći Venmo račun, uvijek možete zatražiti povrat ili povrat novca putem aplikacije. A ako se stvari zakompliciraju, Venmova podrška je tu da vam pomogne. Međutim, platforma se ne bavi prijevarama, što znači da morate biti posebno oprezni kada šaljete novac ili dajete osjetljive podatke.
U svakom slučaju, uvijek trebate još jednom provjeriti podatke o plaćanju prije svakog prijenosa sredstava kako biste izbjegli neugodna iznenađenja. Što je najvažnije, budite informirani o kampanjama prijevara koje su u tijeku kako biste je mogli odmah prepoznati ako vam se nađe na putu.
Nadamo se da je ovaj članak odgovorio na sva vaša pitanja o povratu novca od Venma. Ako imate još nešto što biste željeli pitati, slobodno podijelite svoja pitanja ili razmišljanja u odjeljku za komentare u nastavku.