Zelle je brza metoda slanja i primanja novca. Ako vaša banka koristi Zelle, možete koristiti aplikaciju. Ali ako nije, još uvijek je moguće koristiti ovu funkciju putem Zelle banking aplikacije na vašem pametnom telefonu. Međutim, aplikacija vam možda više neće dobro služiti ili ste pronašli drugo rješenje za prijenos novca. Ako je to slučaj i želite isključiti Zelle, došli ste na pravo mjesto. U sljedećem odjeljku ćemo detaljno objasniti kako jednostavno izbrisati račun Zelle.
Brisanje računa Zelle
Ako ste korisnik Wells Farga, brisanje računa Zelle odvest će vas na web stranicu banke. Evo što trebate učiniti:
- Prijeđite na web stranicu Wells Fargo.
- U desnom gornjem kutu vidjet ćete "Usluga za korisnike". Dodirnite ga.
- Pomaknite se prema dolje i pogledajte pod "Teme korisničke podrške". Kliknite na "Mobilne značajke".
- Kada vidite da se otvara nova stranica, potražite odjeljak "Još imate pitanja?" na desno.
- Ovdje kliknite na znak plus pored "Nazovite nas" da biste kontaktirali korisničku podršku. Operater će vas tada uputiti kako izbrisati Zelle račun.
Slično, ako ste klijent drugih banaka, ne možete izbrisati Zelle račun putem aplikacije Zelle. Pronađite kontakt broj svoje banke, nazovite ih i njihov operater će vam reći sljedeće korake.
Razlozi zbog kojih korisnici žele isključiti Zelle
Postoje različiti razlozi zbog kojih bi se netko mogao odlučiti obrisati svoj Zelle račun. Na primjer, možda ste pronašli drugo rješenje plaćanja koje vam se više sviđa. Drugi potencijalni razlozi su prijevare i prijevare koje su doživjeli neki korisnici Zellea. Međutim, problem s prijevarama i prijevarama je što korisnici često niti ne shvaćaju da su prevareni dok ne bude prekasno.
Jedna od najčešćih prijevara može se dogoditi kada kupujete stvari od drugih ljudi putem interneta. Ovo je posebna opasnost ako web-mjesto koje koristite nije baš ugledno. Pokušate nešto kupiti, a prodavač kaže da je jedini način da nastavite s kupnjom da im platite preko Zellea. Ako već koristite aplikaciju, to može potrajati nekoliko minuta. Međutim, nakon što je transakcija gotova, čekate proizvode, ali oni nikad ne dolaze. Shvaćate da ste prevareni.
Drugi korisnici su prijavili da su primili telefonski poziv od osobe koja tvrdi da radi u odjelu za prijevare njihove banke. Kada čujete takvu obavijest, razumno je vjerovati da vas je netko već prevario i da vas vaša banka s pravom upozorava. Ono što je još više problematično je da su većina ovih prevaranta profesionalci koji su u stanju lažirati (imitirati) telefonski broj vaše banke. Sljedeće što znate je da im dajete svoje korisničko ime i zaporku za koje tvrde da su im potrebni da osiguraju vaš Zelle račun.
Nažalost, ovo nisu slučajni slučajevi. U posljednje vrijeme bilo je više takvih prijevara, a pojedinac ne može puno učiniti. U osnovi, Zelle ne nudi zaštitu svojim klijentima u slučaju prijevare ili prijevare. U više navrata izjavljuju da su to usluga koja vam omogućuje jednostavno digitalno plaćanje s ljudima koje poznajete i kojima vjerujete.
Zaštitite se od prevaranata
Mnoge priče ljudi koji su prije bili prevareni zvuče uvjerljivo. Zbog toga se mnogi korisnici Zellea plaše. Srećom, postoje koraci koje možete slijediti kako biste se zaštitili od potencijalnih prevaranata. Evo što možete učiniti:
- Ne otkrivajte svoje korisničko ime i lozinku nikome preko telefona. (Čak i ako prepoznate ID pozivatelja.)
- Ponekad ćete primiti anonimnu poruku u kojoj se od vas traži da unesete kontrolni kod. Osim ako ste prethodno poslali informacije Zelleu, nećete dobiti takve stvari. Ovo je način na koji prevaranti mogu pristupiti računu, stoga nemojte unositi kod.
- Ako namjeravate koristiti Zelle, sami otvorite račun. Ili zamolite svoju banku da to učini umjesto vas. Ne dopustite drugima da kreiraju vaš račun, jer to potencijalno može dovesti do prijevare.
Otkažite plaćanje Wells Fargo Zelle
Ako ste shvatili da ste platili pogrešnoj osobi, nemojte očajavati. Još uvijek postoji šansa da možete otkazati plaćanje Wells Fargo Zelle. Evo što trebate učiniti:
- Pokrenite aplikaciju Wells Fargo na telefonu.
- Napišite korisničko ime i lozinku. Ili navedite Touch ID.
- Nakon što je to postavljeno, vidjet ćete "Sažetak računa".
- Dodirnite "Pošalji novac sa Zelle" na početnom zaslonu.
- Vidjet ćete "Pošalji" ili "Zatraži" novac. Međutim, da biste otkazali plaćanje, ispod toga pronađite "Aktivnost". Vidjet ćete ploču "Aktivnost" sa svojim uplatama.
- Da biste otkazali plaćanje, dodirnite "Na čekanju".
- Nakon što to učinite, vidjet ćete ime primatelja i iznos koji ste poslali. Ispod toga vidjet ćete gumb "Odustani". Dodirnite to da poništite plaćanje.
Bilješka: Otkazivanje plaćanja moguće je samo ako druga osoba još nije primila novac. Ako ne koriste Zelle račun, može doći do kašnjenja u njegovom primanju. Međutim, ako koriste Zelle, novac će imati na svom računu u trenutku kada ga pošaljete. Stoga nećete moći otkazati plaćanje.
Zaštitite svoje transakcije
Bilo da vam se jednostavno više ne sviđa Zelle ili ste prešli na drugu uslugu, moguće je izbrisati račun koji ste koristili za obavljanje transakcija. Međutim, za to će biti potrebna pomoć vaše banke. Pronađite njihov kontakt broj i nazovite ih da vam pomognu u daljnjim koracima.
Ali ako odlučite nastaviti koristiti Zelle, pobrinite se da se zaštitite od potencijalnih prevaranata. A ti? Zašto želite izbrisati Zelle? Jeste li ikada bili prevareni? Podijelite svoje iskustvo u odjeljku za komentare ispod.