Otvaranje Snapchata samo da biste otkrili da se morate ponovno prijaviti može brzo postati frustrirajuće. Ali to također može ukazivati na ozbiljne probleme s aplikacijom.
Prema zadanim postavkama, nakon što se prijavite u svoju aplikaciju Snapchat, ona bi vas trebala zadržati dok se ručno ne odjavite. Ako vas Snapchat automatski odjavljuje, to je znak da nešto nije u redu.
Ali ne morate odmah brinuti, jer se većina ovih grešaka može lako popraviti kada pronađete uzrok. Ovaj članak će proći kroz najčešće uzroke i rješenja zbog kojih vas Snapchat više puta odjavljuje.
Ažuriranja i osvježavanje pozadine
Snapchat će vas ponekad jednostavno odjaviti zbog svoje funkcije "Osvježavanje pozadinske aplikacije". To se događa kada aplikacija primi važno ažuriranje. Aplikacija će vas samo zamoliti da se ponovno prijavite i spremni ste.
Međutim, ponekad se može dogoditi kvar gdje se ovo pozadinsko osvježavanje stalno ponavlja. Svaki put kada zatvorite aplikaciju, sustav će prisiliti pozadinsko osvježavanje i odjaviti vas.
Da biste vidjeli je li "Osvježavanje pozadinske aplikacije" ono što uzrokuje da se vaš Snapchat automatski odjavi, trebali biste ga isključiti.
Isključite pozadinsko osvježavanje na iPhoneu
Da biste isključili pozadinsko osvježavanje na iPhoneu, trebate:
- Otvorite "Postavke" u izborniku aplikacije. (ikona zupčanika)
- Unesite "Općenito" u izbornik "Postavke".
- Dodirnite "Osvježavanje aplikacije u pozadini".
Možete isključiti pozadinsko osvježavanje za sve aplikacije ako odaberete "isključeno" na vrhu izbornika. Ako je želite isprobati samo za Snapchat, pronađite aplikaciju na popisu i dodirnite prekidač s desne strane.
Isključite pozadinsko osvježavanje na Androidu
Da biste isključili pozadinsko osvježavanje na Androidu, trebate:
- Otvorite 'Postavke' s izbornika aplikacije.
- Potražite "Mreža i povezivanje".
- Pronađite "Korištenje podataka".
- U izborniku "Potrošnja podataka" potražite "Potrošnja mobilnih podataka" pri dnu.
- Dodirnite ga.
- Pronađite aplikaciju na dnu izbornika. U ovom slučaju, to bi trebao biti Snapchat.
- Dodirnite ga.
- Dodirnite "Dopusti korištenje pozadinskih podataka" da biste je onemogućili.
Aplikacije trećih strana
Ako uz svoj Snapchat koristite aplikacije trećih strana, one bi mogle biti razlog da vas Snapchat odjavi. Kada preuzmete aplikaciju treće strane za Snapchat, od vas će se tražiti da joj dopustite pristup određenim značajkama Snapchata.
Neke od ovih aplikacija trećih strana mogu ugroziti vašu privatnost. Ako Snapchat prepozna aplikacije kao prijeteće, odjavit će vas s vašeg računa kako biste bili sigurni. To je uobičajena pojava, pogotovo ako imate iOS uređaj.
Da biste to riješili, uklonite sve instalirane aplikacije koje su zahtijevale pristup vašim značajkama Snapchata.
Možda ste prijavljeni na više uređaja
Ako ste svoj Snapchat račun povezali s različitim uređajima, možda ćete se više puta odjaviti.
Da biste provjerili je li to slučaj, možete:
- Otvorite Snapchat.
- Otvorite svoj 'Zaslon kamere' (zaslon prije nego što snimite).
- Dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom dijelu zaslona.
- Idite na 'Postavke' (ikona zupčanika).
- Dodirnite "Potvrde prijave".
- Odaberite "Zaboravi uređaje".
Vidjet ćete popis svih uređaja koje ste povezali sa svojim računom. Za svaki uređaj koji želite zaboraviti dodirnite ikonu 'X' pored njega. Najbolji način za testiranje ovog problema je zaboraviti sve uređaje i pokušati se prijaviti sa svog primarnog uređaja.
Vaš račun može biti hakiran
Ovaj problem nije tako čest, ali je najteži.
Možda ćete primijetiti čudne aktivnosti na svom profilu. Na primjer, možete vidjeti poruke koje se ne sjećate da ste poslali, kontakte koje se ne sjećate da ste dodali. Drugi vas ljudi mogu istaknuti da objavljujete nešto čudno. To obično znači da je netko hakirao vaš račun.
Možda zvuči katastrofalno, ali obično možete riješiti ovaj problem slijedeći ove korake:
- Slijedite korake 1-6 iz prethodnog odjeljka da biste se odjavili sa svih uređaja.
- Idite na Snapchat podršku i promijenite svoju lozinku.
- Potvrdite svoj telefonski broj i adresu e-pošte.
- Ponovno se prijavite na svoj račun.
Ovo je obično dovoljno da uljez ode. Zatim pokušajte ukloniti sve nepoznate račune i provjeriti sve poruke, uklanjajući sve tragove hakerske aktivnosti.
Što ako ništa ne uspije?
Promjena lozinki i odjava sa svih uređaja obično ide na ruku. U vrlo rijetkim slučajevima problem i dalje postoji.
Ako i dalje imate problema da ostanete prijavljeni na Snapchat, najbolji je korak posjetiti stranicu podrške za Snapchat i zatražiti pomoć.